Referenties: PHC Mobile Office Specialist
‘Draadloos is eindeloos’, luidt het credo van PHC Mobile Office Specialist, adviseur, dienstverlener en leverancier op het gebied van mobiele communicatie. De klanten van dit bedrijf uit Eindhoven werken en communiceren over de hele wereld. Om het transport van goederen naar deze klanten te verbeteren, goedkoper en inzichtelijker te maken, gebruikt PHC Exact Globe met de logistieke add-on Transwise.
Hans Loots, CEO
Lees het complete succesverhaal »
Geen zicht en controle over de logistiek
PHC kreeg steeds meer behoefte aan een efficiënter,overzichtelijker en bovendien transparantersysteem. Loots: “We wilden onze zendingenbeter in de gaten houden. Ook hadden we er lastvan dat telefoons uit de verpakking werdengestolen, zodat onze klanten een lege doos bezorgd kregen. Of pakketjes kwamen überhaupt niet aan door typefouten in het afleveradres. Als er iets mis ging bij de levering, hoorden we dat niet van de transporteur maar van onze klanten. We hadden simpelweg te weinig zicht op het transport om eerder te kunnen ingrijpen en fouten te voorkomen.”
Transwise als add-on op Exact Globe
De zoektocht naar een nieuw logistiek systeemduurde niet lang. Loots: “We werkten al jarennaar volle tevredenheid met Exact Globe. Deze bedrijfssoftware heeft al onze administratieve werkzaamheden – financieel en logistiek –geïntegreerd in één systeem. De logistiekeadd-on Transwise sloot naadloos aan op ExactGlobe, was eenvoudig te implementeren en maaktons transportproces sneller, transparanter enefficiënter.” De keuze voor Transwise was dussnel gemaakt, ook omdat PHC weinig aan dewerkwijze hoefde te veranderen omdat de add-onmet dezelfde menu’s als Exact Globe werkt.“Het systeem automatiseert de logistiek tussenons magazijn en onze klanten. Alle informatieover en de status van het transport zijn nu beschikbaar voor alle partijen in de keten.Klanten kunnen bijvoorbeeld online volgenwanneer hun telefoon(s) worden bezorgd; zij waarderen deze service enorm. En als er iets mis gaat met de zending, krijgen wij direct eenmelding, zodat we proactief op de situatiekunnen inspelen.”
Tijd en geld besparen
Transwise biedt meer voordelen. Het levert ookeen aanzienlijke kostenbesparing op. Het aantal handmatige verrichtingen wordt al gauw met vijftig procent gereduceerd. Loots: “Klanten maken online een bestelling aan en dankzij een real-time koppeling komt deze gelijk in de Exact administratie. Transwise verzamelt alle orders en met één druk op de knop, aan het einde van de dag, plaatsen we alle bestellingen bij de vervoerders. Het systeem selecteert automatisch de goedkoopste. Zo besparen we tijd én geld.” Veel vervoerders staan al in het systeem met hun tarieven, levertijden en andere gegevens; nieuwe vervoerders zijn eenvoudig toe te voegen. “Ten slotte handelt Transwise ook de boekingen naar Exact automatisch af, dat bespaart ons vele uurtjes handmatige arbeid. Met de koppeling van Exact Globe en Transwise hebben we veel meer grip op onze externe logistiek. Het systeem is een absolute aanrader.”
PHC verzendt dagelijks mobiele telefoons naar klanten. Het organiseren van dit transportwerkte nooit naar volle tevredenheid; het wastijdrovend en vroeg veel handmatige arbeid vande planner. Zo konden opdrachten die aan heteinde van de dag binnen kwamen, regelmatigniet op tijd worden verwerkt. Bovendien moestPHC bij elke bestelling de tarieven van verschillendevervoerders vergelijken. Om een kortedoorlooptijd te waarborgen, koos PHC op eengegeven moment altijd dezelfde vervoerder.Met (te) hoge transportkosten als gevolg.
« « terug naar overzicht
PHC Mobile Office Specialist werkt met
Exact Globe
En gebruikt daarvoor de oplossingen van:
Contactpersoon
- Hans Loots, CEO
Bezoek de website:
www.phc.nl
